Preguntas Frecuentes

¿CÓMO HAGO PARA COMPRAR?
Podés comprar a través de nuestra tienda online ingresando a
https://www.bichocanasto.com/productos/
1. Elegí el producto que querés comprar y hacé clic en el botón AGREGAR AL CARRITO.
2. Luego, INICIAR COMPRA.
3. Completá tus DATOS DE CONTACTO.
4. Elegí la forma de ENTREGA de tu pedido: Podés optar por retiro o envío. Con tu
código postal vas a poder ver las opciones de entrega y elegir la que te resulte más
cómoda.

5. Completá los DATOS DE FACTURACIÓN con la información de la persona que pagará
el pedido.

6. Elegí el MEDIO DE PAGO. Completá los datos de tu tarjeta. O sí preferís pagar por
transferencia te vamos a enviar mail con CBU para que puedas hacer el pago.
7. Verificá que todo este correcto y hacé click en REALIZAR PEDIDO.

8. Recibirás un mail con todos los detalles de tu compra y un link para que puedas
seguir el estado de tu pedido. Si no lo encontrás, chequeá en spam o promociones. Si
no está ahí escribinos para que podamos ayudarte.
Necesitás ayuda?
Escribimos!
 
FORMAS DE ENVÍOS
​Hacemos envíos A TODO EL PAÍS a través de Correo Argentino.
Con Correo Argentino podés elegir envío a Domicilio o a Sucursal.
El costo del mismo corre por cuenta del comprador.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra
entre 3 y 7días hábiles luego de enviado el pedido.

Cuando enviamos tu pedido te comunicamos el número de seguimiento para que puedas seguirlo. Los correos no siempre comunican
el progreso del pedido. Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento correspondiente a través del link.

IMPORTANTE: LOS ENVÍOS CON CORREO ARGENTINO SE DESPACHAN LOS DÍAS
MARTES Y JUEVES (salvo en fechas previas a día de la infancia o navidad, donde despachamos todos los días).

Por lo cual, ten en cuenta estos días de despacho para calcular la
fecha estimada de llegada de tu pedido. Si realizaste tu pedido un sábado, se
despachará recién el martes siguiente. Si realizaste tu pedido un martes, será
despachado recién el jueves siguiente. Los tiempos de envío que calcula la tienda son
estimativos.
Es importante hacer el seguimiento del envío con el número que te pasamos por mail.
Al llegar a destino, la empresa de correos visita dos veces el domicilio. Si no fue posible
hacer la entrega, el paquete queda en sucursal SÓLO 5 DÍAS HÁBILES y si no es retirado en este
lapso de tiempo, vuelve a origen. Si esto sucede, deberás volver a abonar envío para
iniciar el proceso nuevamente.
 
Si estás en Córdoba, te damos 2 opciones más para que puedas recibir los productos
que compraste:

- Los productos se pueden retirar en persona en Alta Córdoba, acordando previamente día y hora de retiro.
- Envío con Cadete dentro de circunvalación coordinando previamente, envío a cargo del cliente.

 
¿CUÁL ES LA FORMA DE PAGO?
​Efectivo o transferencia al momento de entrega, si te lo llevamos nosotros o lo pasás a buscar.
Tarjeta de débito o crédito por medio de Mercado Pago.

 
​¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS EN GENERAL?
​Los bichos están hechos a mano, con friza de algodón y rellenos con vellón siliconado.
Las medidas y detalles varían según cada producto. Encontrarás las especificaciones en
la descripción de cada uno.
 
Todos los bichos se  entregan en una bolsita de tela, con una etiqueta que contiene toda la info.
 
Cada bicho es confeccionado a mano, por lo cual no son todos iguales, y pequeños
detalles pueden variar levemente de uno a otro.
 
​Se recomiendan para bebes y niños a partir de los 3 meses de edad, aunque su mayor
interacción con el objeto es a partir del año cuando empiezan a tener mayor
identificación y entender el juego simbólico de representación.
 
Todo, en nuestro Mundo Bicho Canasto, está confeccionado con materia prima
cuidada y segura para bebés y niños. De todos modos, y como sucede con cualquier
juguete, siempre deben ser usados con supervisión de un adulto.


¿PUEDEN LAVARSE?
​Si! Se pueden lavar en lavarropas, dentro de una bolsita de tela cerrada o funda de
almohada (para que no se enganchen las partes). 
Secar al sol.


​¿LOS MUÑECOS PUEDEN LLEVARSE A LA BOCA / PUEDE MI HIJX DORMIR CON ELLOS?
​Si. Están hechos con tela de buzo (algodón), que es la misma que las ropitas que usan
los niños. El relleno es de vellón siliconado, que no contribuye a la formación de
ácaros. Son blanditos y suaves, y no tienen ningún elemento pequeño que se desprenda.

 
​¿PUEDO ENCARGAR MUÑECOS U OTROS OBJETOS PERSONALIZADOS?
​Realizamos pedidos personalizados sólo por mayor (desde 18 unidades). Por menores
cantidades no se realizan trabajos a pedido.
 

​¿CUÁL ES LA DEMORA?
Las entregas dependen del stock. Generalmente contamos con entrega inmediata,
pero si el producto que te interesa figura sin stock, consúltanos!

 
​¿PUEDO "RESERVAR" O ME "GUARDAN"LOS PRODUCTOS?
Nosotros podemos guardar una compra hasta 7 días hábiles de tomado el pedido.
Pasado ese plazo, debemos cancelar la compra. Si, para tu compra, elegís la opción
“efectivo o débito al momento de compra” se deberá retirar el producto dentro de las
48 hs. de realizado el pedido. De no hacerlo, se dará de baja la compra.

​¿A PARTIR DE CUÁNTOS PRODUCTOS SE CONSIDERA UNA COMPRA POR MAYOR?
​A partir de 18 productos.
 
​¿CÓMO HAGO PARA COMPRAR POR MAYOR?
​Escribinos con tu consulta a hola@bichocanasto.com
 ​
¿TUVISTE PROBLEMAS CON ALGÚN PRODUCTO?
Nuestros productos están confeccionados a mano, uno a uno. Y sí… no nos pasa
seguido, pero puede ocurrir que tenga alguna falla o que cometamos algún error!
Si es tu caso, por favor no dudes en contáctarnos para que podamos ayudarte y solucionar el inconveniente!
 
Cualquier otra consulta o recomendación, escribinos a
hola@bichocanasto.com